Pravilnik o pošiljkah

POLITIKA DOSTAVE

Kraj odpreme
Da bi zagotovili najvišje svetovne standarde storitev, so naši profesionalni izdelki odposlani iz strateških logističnih centrov glede na vašo lokacijo:

  • Naročila za Evropo in preostali svet se pošiljajo iz našega osrednjega skladišča v Görlitzu v Nemčiji.

  • Naročila za Združeno kraljestvo in Združene države Amerike se izpolnjujejo neposredno prek lokalnih omrežij Amazon MCF, kar zagotavlja hitro regionalno dostavo.

Partnerji za dostavo
Za zagotavljanje najvišjih standardov dostave se vsa naročila pošiljajo izključno prek zaupanja vrednih vrhunskih (premium) dostavnih služb. V Evropi sodelujemo s podjetji DHL, DPD in InPost. Za Združeno kraljestvo in ZDA naročila obravnavajo namenska dostavna omrežja Amazon MCF. Prevoznik je izbran samodejno na podlagi ciljne države in logistične optimizacije.

Ciljne države dostave
Dostavljamo v države Evropske unije, Združeno kraljestvo, ZDA ter na druge mednarodne destinacije. Stroški in roki dostave so odvisni od ciljne države in veljavne cone pošiljanja.

STROŠKI IN ROKI DOSTAVE

  • Evropa (EU/EFTA)

    • Brezplačna dostava za naročila nad €19.00. Za naročila pod tem zneskom velja standardna fiksna cena dostave v višini €6.90.

    • Predvideni rok dostave: 2–4 delovni dnevi

  • Združeno kraljestvo (UK)

    • Brezplačna dostava za naročila nad £19.00. Za naročila pod tem zneskom velja standardna fiksna cena dostave v višini £6.90.

    • Predvideni rok dostave: 2–3 delovni dnevi

  • Združene države Amerike (USA)

    • Brezplačna dostava za naročila nad $25.00. Za naročila pod tem zneskom velja standardna fiksna cena dostave v višini $6.90.

    • Predvideni rok dostave: 2–3 delovni dnevi

  • Mednarodno pošiljanje (Preostali svet)

    • Pošiljamo tudi v izbrane države izven Evropske unije, Združenega kraljestva in ZDA.

    • Brezplačna dostava za naročila nad €95.00. Za naročila pod tem zneskom velja standardna fiksna cena dostave v višini €29.90. Natančen strošek dostave se izračuna samodejno in prikaže med zaključkom nakupa (checkout).

    • Predvideni rok dostave: 7–9 delovnih dni.

    • Opozorilo: Za mednarodna naročila lahko veljajo lokalne carinske dajatve, davki ali uvozne pristojbine, za katere je odgovoren kupec.

Čas obdelave naročila
Standardni čas obdelave naročil je 1 delovni dan. Naročila, oddana med vikendi ali državnimi prazniki, bodo obdelana in odposlana naslednji delovni dan.

Informacije o sledenju paketa (Tracking)
Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno potrdilo o pošiljanju s podatki za sledenje, kar vam omogoča spremljanje dostave na vsaki stopnji.

Pomembne informacije
Meji za brezplačno dostavo veljata za posamezno naročilo in posamezni končni naslov dostave. Standardne cene dostave veljajo le za naročila, ki ne dosegajo minimalnega zneska za brezplačno dostavo. Vsi stroški dostave so jasno prikazani med zaključkom nakupa pred izvedbo plačila.

Roki dostave so ocene in se lahko razlikujejo zaradi dejavnikov, na katere nimamo vpliva, kot so zamude prevoznikov, carinski postopki ali državni prazniki.

Kontakt
Če imate kakršna koli vprašanja glede pošiljanja, rokov dostave ali prevoznikov, nas kontaktirajte na: office@qualash.com