Política de envio

POLÍTICA DE ENVIO

Origem do Envio
Para garantir os mais elevados padrões de serviço globais, os nossos produtos profissionais são expedidos a partir de redes de distribuição estratégicas, dependendo da sua localização:

  • As encomendas para a Europa e o Resto do Mundo são enviadas a partir do nosso Armazém Central localizado em Görlitz, Alemanha.

  • As encomendas para o Reino Unido e os Estados Unidos são processadas diretamente através das redes locais da Amazon MCF para garantir uma entrega regional rápida.

Parceiros de Envio
Para garantir os mais elevados padrões de entrega, todas as encomendas são enviadas exclusivamente através de transportadoras premium de confiança. Na Europa, temos parcerias com a DHL, DPD e InPost. Para o Reino Unido e EUA, as encomendas são geridas através das redes de entrega dedicadas da Amazon MCF. A transportadora é selecionada automaticamente com base no país de destino e na otimização logística.

Destinos de Envio
Efetuamos entregas em países da União Europeia, no Reino Unido, nos Estados Unidos, bem como em outros destinos internacionais. Os custos de envio e os prazos de entrega dependem do país de destino e da zona de envio aplicável.

CUSTOS DE ENVIO E PRAZOS DE ENTREGA

  • Europa (UE/EFTA)

    • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a €19.00. As encomendas abaixo deste valor são enviadas com uma tarifa fixa padrão de €6.90.

    • Prazo de entrega estimado: 2–4 dias úteis

  • Reino Unido (UK)

    • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a £19.00. As encomendas abaixo deste valor son enviadas com uma tarifa fixa padrão de £6.90.

    • Prazo de entrega estimado: 2–3 dias úteis

  • Estados Unidos (USA)

    • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a $25.00. As encomendas abaixo deste valor são enviadas com uma tarifa fixa padrão de $6.90.

    • Prazo de entrega estimado: 2–3 dias úteis

  • Envio Internacional (Resto do Mundo)

    • Também efetuamos envios para países selecionados fora da União Europeia, do Reino Unido e dos EUA.

    • Envio gratuito para encomendas de valor igual ou superior a €95.00. As encomendas abaixo deste valor são enviadas com uma tarifa fixa padrão de €29.90. O custo exato do envio é calculado automaticamente e apresentado durante a finalização da compra (checkout).

    • Prazo de entrega estimado: 7–9 dias úteis.

    • Nota: As encomendas internacionais podem estar sujeitas a taxas alfandegárias, impostos ou taxas de importação locais, que são da responsabilidade do cliente.

Tempo de Processamento da Encomenda
As encomendas têm um tempo de processamento padronizado de 1 dia útil. As encomendas efetuadas aos fins de semana ou feriados são processadas e expedidas no dia útil seguinte.

Informações de Rastreio (Tracking)
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação de envio com os dados de rastreio, permitindo-lhe acompanhar a sua entrega em todas as etapas.

Informações Importantes
Os limites para envio gratuito aplicam-se por encomenda individual e por destino final. As tarifas de envio padrão aplicam-se apenas a encomendas que não atinjam o limite mínimo de envio gratuito. Todos os custos de envio são claramente apresentados durante o checkout, antes de o pagamento ser concluído.

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar devido a fatores fora do nosso controlo, tais como atrasos das transportadoras, procedimentos alfandegários u feriados públicos.

Contacto
Se tiver alguma dúvida relativamente ao envio, prazos de entrega ou transportadoras, contacte-nos através do e-mail: office@qualash.com