ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΣΤΟΛΩΝ

Προέλευση αποστολής

Για να διασφαλίσουμε τα υψηλότερα παγκόσμια πρότυπα εξυπηρέτησης, τα επαγγελματικά προϊόντα μας αποστέλλονται από στρατηγικά κέντρα logistics ανάλογα με την τοποθεσία σας:

• Οι παραγγελίες για την Ευρώπη και τον υπόλοιπο κόσμο αποστέλλονται από την Κεντρική μας Αποθήκη που βρίσκεται στο Görlitz της Γερμανίας.

• Οι παραγγελίες για το Ηνωμένο Βασίλειο και τις Ηνωμένες Πολιτείες διεκπεραιώνονται απευθείας μέσω των τοπικών δικτύων Amazon MCF για να εγγυηθούμε γρήγορη, περιφερειακή παράδοση.

Συνεργάτες μεταφορών
Για να εγγυηθούμε τα υψηλότερα πρότυπα παράδοσης, όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται αποκλειστικά μέσω έμπιστων κορυφαίων μεταφορέων (premium carriers). Εντός της Ευρώπης, συνεργαζόμαστε με τις εταιρείες DHL, DPD και InPost. Για το Ηνωμένο Βασίλειο και τις ΗΠΑ, οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται μέσω των εξειδικευμένων δικτύων παράδοσης της Amazon MCF. Ο μεταφορέας επιλέγεται αυτόματα με βάση τη χώρα προορισμού και τη διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας (logistics).

Προορισμοί αποστολής
Παραδίδουμε σε χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, στο Ηνωμένο Βασίλειο, στις ΗΠΑ, καθώς και σε άλλους διεθνείς προορισμούς. Το κόστος και οι χρόνοι παράδοσης εξαρτώνται από τη χώρα προορισμού και την εκάστοτε ζώνη αποστολής.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ & ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

• Ευρώπη (ΕΕ/EFTA)

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από €19.00 και άνω. Οι παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό αποστέλλονται με σταθερή χρέωση €6.90.

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 2–4 εργάσιμες ημέρες

• Ηνωμένο Βασίλειο (UK)

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από £19.00 και άνω. Οι παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό αποστέλλονται με σταθερή χρέωση £6.90.

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 2–3 εργάσιμες ημέρες

• Ηνωμένες Πολιτείες (USA)

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από $25.00 και άνω. Οι παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό αποστέλλονται με σταθερή χρέωση $6.90.

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 2–3 εργάσιμες ημέρες

• Διεθνής Αποστολή (Υπόλοιπος Κόσμος)

  • Αποστέλλουμε επίσης σε επιλεγμένες χώρες εκτός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του Ηνωμένου Βασιλείου και των ΗΠΑ.

  • Δωρεάν αποστολή για παραγγελίες από €95.00 και άνω. Οι παραγγελίες κάτω από αυτό το ποσό αποστέλλονται με σταθερή χρέωση €29.90. Το ακριβές κόστος αποστολής υπολογίζεται αυτόματα και εμφανίζεται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout).

  • Εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης: 7–9 εργάσιμες ημέρες.

  • Σημείωση: Οι διεθνείς παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε τοπικούς τελωνειακούς δασμούς, φόρους ή τέλη εισαγωγής, τα οποία αποτελούν αποκλειστική ευθύνη του πελάτη.

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Οι παραγγελίες έχουν τυποποιημένο χρόνο επεξεργασίας 1 εργάσιμη ημέρα. Παραγγελίες που καταχωρούνται κατά τη διάρκεια του Σαββατοκύριακου ή επίσημων αργιών επεξεργάζονται και αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Πληροφορίες παρακολούθησης (Tracking)
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης αποστολής με τα στοιχεία παρακολούθησης, επιτρέποντάς σας να παρακολουθείτε την παράδοσή σας σε κάθε στάδιο.

Σημαντικές πληροφορίες
Τα όρια δωρεάν αποστολής ισχύουν ανά μεμονωμένη παραγγελία και ανά τελικό προορισμό. Οι τυπικές χρεώσεις αποστολής ισχύουν μόνο για παραγγελίες που δεν καλύπτουν το ελάχιστο όριο δωρεάν αποστολής. Όλα τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται με σαφήνεια κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας πριν από την πληρωμή.

Οι χρόνοι παράδοσης είναι εκτιμώμενοι και ενδέχεται να διαφέρουν λόγω παραγόντων πέρα από τον έλεγχό μας, όπως καθυστερήσεις των μεταφορέων, τελωνειακές διαδικασίες ή επίσημες αργίες.

Επικοινωνία
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή, τους χρόνους παράδοσης ή τους μεταφορείς, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: office@qualash.com