Zásady pro doručování

DOPRAVNÍ PODMÍNKY

Místo odeslání

Naše produkty jsou expedovány z distribučních skladů podle cílové země:

  • Česká republika – objednávky jsou odesílány ze skladu v Polsku (ul. Dąbrowskiego 44, 59-930 Pieńsk), který leží v bezprostřední blízkosti české hranice.
  • Německo – objednávky jsou odesílány ze skladu v Görlitz, Německo (Johannes-R-Becher-Strasse 29, 02827 Görlitz).
  • Ostatní země Evropy – sklad je určen podle cílové země a logistické optimalizace.
  • Spojené království a Spojené státy – objednávky jsou vyřizovány prostřednictvím místních sítí Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Amazon vystupuje výhradně jako poskytovatel logistických služeb — prodávajícím a smluvní stranou kupní smlouvy je ve všech případech Quacosmetics Sp. z o.o.

Dopravní partneři

Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím prověřených dopravců. Pro doručení do České republiky využíváme DPD a DHL. V ostatních zemích Evropy spolupracujeme s DHL, DPD a InPost. Pro Spojené království a USA jsou objednávky doručovány prostřednictvím sítí Amazon MCF. Dopravce je vybírán automaticky podle cílové země a logistické optimalizace.

Doručovací destinace

Doručujeme do zemí Evropské unie, Spojeného království, USA a do vybraných mezinárodních destinací. Náklady na dopravu a dodací lhůty závisí na cílové zemi a příslušné přepravní zóně.

DOPRAVNÍ NÁKLADY A DODACÍ LHŮTY

Česká republika

  • Cena dopravy: 167 Kč (DPD nebo DHL, při platbě předem).
  • Doprava zdarma při hodnotě objednávky od 499 Kč.
  • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny od odeslání.

Evropa (EU/EFTA)

  • Doprava zdarma pro objednávky od 19,00 € výše. Objednávky pod 19,00 € jsou odesílány za standardní sazbu 6,90 €.
  • Odhadovaná doba doručení: 2–4 pracovní dny.

Spojené království

  • Doprava zdarma pro objednávky od £19,00 výše. Objednávky pod £19,00 jsou odesílány za standardní sazbu £6,90.
  • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny.

Spojené státy

  • Doprava zdarma pro objednávky od $25,00 výše. Objednávky pod $25,00 jsou odesílány za standardní sazbu $6,90.
  • Odhadovaná doba doručení: 2–3 pracovní dny.

Mezinárodní doprava (zbytek světa)

  • Doručujeme také do vybraných zemí mimo Evropskou unii, Spojené království a USA.
  • Doprava zdarma pro objednávky od 95,00 € výše. Objednávky pod 95,00 € jsou odesílány za standardní sazbu 29,90 €. Přesná cena dopravy je vypočtena automaticky a zobrazí se při dokončení objednávky.
  • Odhadovaná doba doručení: 7–9 pracovních dnů.
  • Mezinárodní objednávky mohou podléhat celním poplatkům, daním nebo dovozním poplatkům, které hradí zákazník.

Doba zpracování objednávky

Objednávky mají standardizovanou dobu zpracování 1 pracovní den. Objednávky zadané o víkendech nebo státních svátcích jsou zpracovány a odeslány následující pracovní den.

Informace o sledování zásilky

Jakmile bude vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail se sledovacími údaji, díky nimž můžete svou zásilku sledovat v každé fázi.

Důležité informace

Limit pro dopravu zdarma se uplatňuje na každou objednávku a každou destinaci. Standardní sazby za dopravu se vztahují pouze na objednávky pod limitem pro dopravu zdarma. Veškeré náklady na dopravu jsou přehledně zobrazeny před dokončením platby.

Dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v důsledku faktorů mimo naši kontrolu, jako jsou zpoždění dopravce, celní řízení nebo státní svátky.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy týkající se dopravy, dodacích lhůt nebo dopravců, kontaktujte nás prosím na: contact@qualash.com