Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

Origen del envío
Para garantizar los más altos estándares de servicio global, nuestros productos profesionales se envían desde redes logísticas estratégicas según su ubicación:

  • Los pedidos para Europa y el Resto del Mundo się envían desde nuestro Almacén Central ubicado en Görlitz, Alemania.

  • Los pedidos para el Reino Unido y los Estados Unidos se gestionan directamente a través de las redes locales de Amazon MCF para garantizar una entrega regional rápida.

Socios de envío
Para garantizar los más altos estándares de entrega, todos los pedidos se envían exclusivamente a través de empresas de transporte premium de confianza. Dentro de Europa, colaboramos con DHL, DPD e InPost. Para el Reino Unido y los EE. UU., los pedidos se gestionan a través de las redes de entrega dedicadas de Amazon MCF. El transportista se selecciona automáticamente según el país de destino y la optimización logística.

Destinos de envío
Realizamos entregas a países dentro de la Unión Europea, el Reino Unido, los EE. UU., así como a otros destinos internacionales. Los costes de envío y los plazos de entrega dependen del país de destino y de la zona de envío aplicable.

COSTES DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

  • Europa (UE/EFTA)

    • Envío gratuito para pedidos de €19.00 o más. Los pedidos inferiores a este importe se envían a una tarifa plana estándar de €6.90.

    • Plazo de entrega estimado: 2–4 días laborables

  • Reino Unido (UK)

    • Envío gratuito para pedidos de £19.00 o más. Los pedidos inferiores a este importe se envían a una tarifa plana estándar de £6.90.

    • Plazo de entrega estimado: 2–3 días laborables

  • Estados Unidos (USA)

    • Envío gratuito para pedidos de $25.00 o más. Los pedidos inferiores a este importe se envían a una tarifa plana estándar de $6.90.

    • Plazo de entrega estimado: 2–3 días laborables

  • Envío Internacional (Resto del Mundo)

    • También realizamos envíos a países seleccionados fuera de la Unión Europea, el Reino Unido y los EE. UU.

    • Envío gratuito para pedidos de €95.00 o más. Los pedidos inferiores a este importe se envían a una tarifa plana estándar de €29.90. El coste exacto de envío se calcula automáticamente y se muestra durante el proceso de pago (checkout).

    • Plazo de entrega estimado: 7–9 días laborables.

    • Nota: Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación locales, los cuales son responsabilidad del cliente.

Tiempo de procesamiento del pedido
Los pedidos tienen un tiempo de procesamiento estandarizado de 1 día laborable. Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesan y envían el siguiente día laborable.

Información de seguimiento (Tracking)
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío z los detalles de seguimiento, lo que le permitirá seguir su entrega en cada etapa.

Información importante
Los umbrales de envío gratuito se aplican por pedido individual y por destino final. Las tarifas de envío estándar se aplican solo a los pedidos que no alcanzan el umbral mínimo de envío gratuito. Todos los costes de envío se muestran claramente durante el proceso de pago antes de completar el pago.

Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos de la empresa de transporte, procedimientos aduaneros o días festivos.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el envío, los plazos de entrega o los transportistas, póngase en contacto con nosotros en: office@qualash.com