Versand

SHIPPING POLICY

Versandort
Um den höchsten globalen Servicestandard zu gewährleisten, werden unsere professionellen Produkte je nach Ihrem Standort aus strategischen Logistiknetzwerken versendet:

  • Bestellungen nach Europa und in den Rest der Welt werden aus unserem Zentrallager in Görlitz, Deutschland versendet.

  • Bestellungen nach Großbritannien und in die USA werden direkt über lokale Amazon MCF-Netzwerke abgewickelt, um eine schnelle, regionale Lieferung zu garantieren.

Versandpartner
Um die höchsten Lieferstandards zu garantieren, werden alle Bestellungen ausschließlich mit vertrauenswürdigen Premium-Versanddienstleistern versendet. Innerhalb Europas arbeiten wir mit DHL, DPD und InPost zusammen. Für Großbritannien und die USA werden Bestellungen über die speziellen Liefernetzwerke von Amazon MCF abgewickelt. Der Versanddienstleister wird automatisch basierend auf dem Zielland und der logistischen Optimierung ausgewählt.

Versandziele
Wir liefern in Länder innerhalb der Europäischen Union, nach Großbritannien, in die USA sowie an weitere internationale Ziele. Die Versandkosten und Lieferzeiten hängen vom Zielland und der jeweiligen Versandzone ab.

VERSANDKOSTEN & LIEFERZEITEN

  • Europa (EU/EFTA)

    • Kostenloser Versand für Bestellungen ab €19.00. Bestellungen unter €19.00 werden zu einer Standardpauschale von €6.90 versendet.

    • Voraussichtliche Lieferzeit: 2–4 Werktage

  • Großbritannien (UK)

    • Kostenloser Versand für Bestellungen ab £19.00. Bestellungen unter £19.00 werden zu einer Standardpauschale von £6.90 versendet.

    • Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Werktage

  • Vereinigte Staaten (USA)

    • Kostenloser Versand für Bestellungen ab $25.00. Bestellungen unter $25.00 werden zu einer Standardpauschale von $6.90 versendet.

    • Voraussichtliche Lieferzeit: 2–3 Werktage

  • Internationaler Versand (Rest der Welt)

    • Wir versenden auch in ausgewählte Länder außerhalb der Europäischen Union, Großbritanniens und der USA.

    • Kostenloser Versand für Bestellungen ab €95.00. Bestellungen unter €95.00 werden zu einer Standardpauschale von €29.90 versendet. Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet und während des Bestellvorgangs (Checkout) angezeigt.

    • Voraussichtliche Lieferzeit: 7–9 Werktage.

    • Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen lokale Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen können, die in den Verantwortungsbereich des Kunden fallen.

Bearbeitungszeit der Bestellung
Bestellungen haben eine standardisierte Bearbeitungszeit von 1 Werktag. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet und versendet.

Informationen zur Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Angaben zur Sendungsverfolgung, sodass Sie Ihre Lieferung in jeder Phase mitverfolgen können.

Wichtige Informationen
Die Mindestbestellwerte für den kostenlosen Versand gelten pro Bestellung und pro Lieferadresse. Die Standardversandkosten gelten nur für Bestellungen, die unter dem Mindestbestellwert für kostenlosen Versand liegen. Alle Versandkosten werden vor dem Abschluss der Zahlung beim Checkout deutlich angezeigt.

Lieferzeiten sind Richtwerte und können variieren aufgrund von Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollverfahren oder Feiertage.

Kontakt
Wenn Sie Fragen zum Versand, zu den Lieferzeiten oder zu den Versanddienstleistern haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: office@qualash.com